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為什么企業在管理方面的制度在不斷豐富,問題卻并沒有得到解決,反而不斷地產生新的問題呢?除上述四大成因外,主要是企業的管理還容易進入三個誤區:
(1)過分夸大制度的作用。
不少企業過于夸大制度的作用,認為只要有好的制度,人就不重要,換誰都可以;認為只要制度合理,就可以讓企業有序運轉,就可以提高企業的經濟效益;實質上,企業的制度,無論是在制定環節還是在執行環節,都必然會存在一些問題,而且企業及其內部與外部環境,總是處在動態變化當中,現實情況千變萬化,制度不可能凡事都考慮到、規定到,做到,做到非常切合實際。而過于夸大制度作用的結果,就是讓企業不斷去制定制度,但卻不能很好的解決問題。
特別是人力資源方面的管理,不同于企業的生產工序,有著明確的標準和規程,人與人之間的差別很大。如果按照制度“一刀切”,不僅不會讓問題簡單化,反而會引發部分員工的不滿情緒,增加企業內部的沖突與矛盾,增大摩擦,加劇管理的復雜化。
(2)過于追求企業內部公平。
“效率優先、兼顧公平”,應是企業的經營基本原則。過于追求公平,反而會適得其反。企業不是法院,法院的宗旨是要維護公平正義,但企業的宗旨是要創造價值。很多企業都希望考核制度能夠全面的反映員工的所有工作及工作效果,導致考核本身的工作量很大,占用了大量的企業資源,但結果卻是考核越細,員工認為問題越多;考核涉及面越廣,考核結果反而越發脫離實際。經常是,越想爭取贊同,異議就越多;越要追求公平,越讓員工感覺不公平。
(3)過分依仗經濟手段。
經濟手段,只是企業管理的手段之一,企業內部管理的手段有很多,比如文化的引導、情感的維系、現場的督導、工作的溝通、發展前途的激勵等等。想把所有的管理問題都歸集到績效考核上,
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